E Nabız Ekranına Girişte Hata
Hasta muayene sırasında E Nabız ekranına girişte e imza işlemi sonrası hata alıyorum. E Reçete ve E Rapor bileşenlerinde ise herhangi bir hata yok. Çözümü nedir
En basit ama geçici çözüm, E-Devlet ile giriş yapmak
Hasta muayene sırasında, E Nabız ekranına girişte E imza sorunu yaşıyor ve giriş yapamıyor iseniz, bunun kesin çözümü E İmza yazılımının güncellenmesidir. Ancak bilgisayar konusunda yeteri kadar bilginiz yok veya işiniz acele ise, aşağıda ayrıntılarını paylaşacağım yöntemleri kullanmayın.
Sabah bilgisayarınızı açtığınızda, E İmza ile E Devlet girişi yapınız.
Ark Signer yazılımının güncellenmesi gerekmektedir
E imza aşamasını başarı ile geçtikten sonra, E Nabız ekranına girişte hata mesajı veriliyor ise, sorun genellikle Ark Signer yazılımının eski sürümlü olması kaynaklıdır.
Ark Signer nedir?
ArkSigner; 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca elektronik imzalı veri oluşturma ve bu veriler üzerindeki imzaların doğrulanması işlemlerinin yürütülebilmesi için geliştirilmiş, platform bağımsız çalışan, kullanıcı bilgisayarında Java yüklü olmasını gerektirmeyen, tamamen yerli ve milli bir yazılımdır.
Yazılım, Sağlık Bakanlığı’nın Ortak Giriş Noktasında sunulan elektronik hizmetlere giriş işlemleri için kullanılmaktadır. Hastanede ve Aile Sağlığı Merkezlerinde görev yapan hekimler genellikle yazılımı, E Reçete, E Nabız ve E Rapor sistemlerine girişte kullanmaktadırlar.
Ark Signer yazılımı nasıl güncellenir
Yazılımın güncellenmesi için 2 yöntem bulunmaktadır.
- Yöntem: Yazılım üreticisinin https://www.arksigner.com/indir adresli internet sitesine girerek “Standart Kullanıcı Yetkisi ile Kurulum Paketi”‘nin bilgisayara indirilmesi ve çalıştırlmasıdır.
- Yöntem : Sağlık Bakanlığı internet sitesi https://giris.saglik.gov.tr/Download.aspx adresine girerek “Windows için e-Nabız e-İmza ” yazılımını indirip kurmaktır.
Ancak, tüm bu işlemlerden önce, internet tarayıcınızın “çerez” temizleme işlemi yapılmalıdır.
Çerez temizliği yapıldıktan sonra, Chrome tarayıcınızı kapatın ve indirmiş olduğunuz Ark Signer veya “Windows için e-Nabız e-İmza ” yazılımını kurup çalıştırın.
Kurulum bittikten sonra Ark Signer yazılımı ve “Windows için e-Nabız e-İmza” yazılımı sizi test sayfasına yönlendirecek. Burada E İmza ile test amaçlı bir imzalama yaptıktan sonra E Nabız sistemine sorunsuzca giriş yapabilirsiniz
Gelen geri bildirimler sonrası notlar:
– Güncelleme işlemini yapmadan önce bilgisayarı kapatıp açın. Sağlık Bakanlığı E-Nabız sistemine girmeye çalışmayın. Aksi halde eski Ark Signer arka planda çalışacağı için yeni güncelleme almada sorun yaşanabilir.
– Güncelleme sonrası mutlaka tarayıcıyı kapatıp açın.
-Antivirüs ve diğer yazılımların ayarlarını bilmiyor iseniz, güncelleme öncesi yazılımları kapatınız.
-Windows’un son güncellemelerini alın
-Eğer bu yöntemlerin hiç birisi işe yaramaz ise, ilk giriş ekranında E Devlet ile giriş yapmayı deneyiniz
-Benim önerim, yazılımı üretici şirketin kendi sitesinden indirip kurmanız yönündedir
E Nabız Ekranına Girişte Hata başlıklı yazım sonrası ilginizi çekebilecek “Elektronik İmzamın Süresi Bitmek Üzere” başlıklı yazım için tıklayınız